রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন jbajie অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য আমরা সংগ্রহ করি শুধু লেনদেন চালু রাখতে আর যাচাই শেষ করতে। এই পেজে আমরা বলছি কোন ডেটা নিই, কেন নিই, কত দিন রাখি আর আপনি কীভাবে সেগুলো দেখতে বা…

অ্যাকাউন্ট যাচাই ডেটাপেমেন্ট লেনদেন রেকর্ডলগইন ও ডিভাইস তথ্যকুকি ও ব্রাউজার সংরক্ষণ
jbajie আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার রেকর্ড দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট চালাই আর ইমেইল রিকোয়েস্ট এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর অনুরোধের ধরন জানান।

লাইভ চ্যাট লবিতে সবুজ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন আর সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন—ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট আর গোপনীয়তা প্রশ্ন এখানে দ্রুত পরিষ্কার হয়।
ইমেইল সহায়তা support@jbajie-এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর কোন ডেটা দেখতে বা সরাতে চান তা উল্লেখ করে—আমরা এক কার্যদিবসে স্ট্যাটাস জানাই।
FAQ পেজ সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন নিচের FAQ সেকশনে পাবেন—কুকি কন্ট্রোল, ডেটা রিটেনশন সময় আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি দেখুন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি আর পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেনের সময় পাস করি—কোনো কার্ড নম্বর বা পিন আমরা সার্ভারে রাখি না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সিস্টেমে প্রসেস হয় আর আমরা শুধু রেফারেন্স কোড লগ করি। অ্যাকাউন্ট লগইন OTP দিয়ে যাচাই হয় আর সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়ে যায়।

এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস আটকানো যায়—সার্ভার থেকে ডিভাইসে যাওয়ার পথেও সব ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

কুকি কন্ট্রোল

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন খোলা রাখতে আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে—আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি—অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

অনুরোধ প্রসেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন—সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই শেষ করে কাজ শুরু করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংগ্রহ আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, নাম, পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর, লগইন টাইমস্ট্যাম্প আর ডিভাইস টাইপ আমরা রাখি—এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন ক্লিয়ার আর সহায়তা দিতে লাগে।

হ্যাঁ—আপনার পেমেন্ট তাদের নিজস্ব সিস্টেমে প্রসেস হয় আর আমরা শুধু রেফারেন্স কোড লগ করি ওয়ালেট ব্যালেন্স আপডেট করতে। কোনো পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা রাখি না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন খোলা রাখতে আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে—তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার চালাই না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন।

লবির লাইভ চ্যাটে যান বা support@jbajie-এ ইমেইল পাঠান—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন আর কী দেখতে বা মুছতে চান তা জানান, আমরা যাচাই করে কাজ শুরু করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি—অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, আইনি রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম স্টুডিও API-এর সাথে শেয়ার করি যাতে লেনদেন চলে আর গেম রাউন্ড লোড হয়—আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের বিক্রি করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।